العنوان: فترة وشروط الإرجاع المحتوى: يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا (غير مستخدم، غير مغسول، وبجميع ملصقاته الأصلية وتغليفه). ​​يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية. في حالة وجود عيوب تصنيعية، يتم تمديد فترة الإرجاع إلى 30 يومًا وفقًا لقوانين حماية المستهلك.

العنوان: المنتجات غير القابلة للإرجاع المحتوى: لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا نقبل إرجاع المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية، وملابس السباحة، ومستحضرات التجميل المفتوحة، والعطور). كما تُستثنى المنتجات الرقمية (مثل بطاقات الشحن، والرموز) والمنتجات المُخصصة أو المصنوعة حسب الطلب من الإرجاع، إلا في حالة وجود عيب مصنعي.

العنوان: طريقة الاسترداد ورسوم الشحن المحتوى: في حال كان سبب الإرجاع خطأً من جانبنا (منتج خاطئ أو معيب)، نتحمل جميع تكاليف الشحن، وستسترد كامل المبلغ. أما في حال كان سبب الإرجاع رغبة العميل (تغيير رأيه) وكان المنتج بحالة جيدة، يتحمل العميل جميع رسوم الشحن (التوصيل والإرجاع). تتم معالجة المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية (لبطاقات الائتمان) أو كرصيد في المتجر/المحفظة الإلكترونية (للدفع عند الاستلام) بعد اجتياز المنتج الفحص في مستودعاتنا خلال 5-10 أيام عمل.