1. Return Period & Conditions
العنوان: فترة وشروط الإرجاع المحتوى: يمكنك طلب إرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم، بشرط أن يكون المنتج في حالته الأصلية تمامًا (غير مستخدم، غير مغسول، وبجميع ملصقاته الأصلية وتغليفه). يجب إرفاق فاتورة الشراء الأصلية. في حالة وجود عيوب تصنيعية، يتم تمديد فترة الإرجاع إلى 30 يومًا وفقًا لقوانين حماية المستهلك.
2. المنتجات غير القابلة للإرجاع
العنوان: المنتجات غير القابلة للإرجاع المحتوى: لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة، لا نقبل إرجاع المنتجات الشخصية (مثل الملابس الداخلية، وملابس السباحة، ومستحضرات التجميل المفتوحة، والعطور). كما تُستثنى المنتجات الرقمية (مثل بطاقات الشحن، والرموز) والمنتجات المُخصصة أو المصنوعة حسب الطلب من الإرجاع، إلا في حالة وجود عيب مصنعي.
3. Refund Method & Shipping Fees
Title: Refund Method & Shipping Fees Content: If the return is due to our error (wrong or defective item), we cover all shipping costs, and you will receive a full refund. If the return is due to customer preference (change of mind) and the item is in good condition, the customer bears all shipping fees (delivery and return). Refunds are processed to the original payment method (for credit cards) or as store credit/wallet balance (for Cash on Delivery) after the item passes inspection at our warehouse within 5-10 business days.